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工作中如何用英语有策略的提问(一)
来自:柠檬英语吧 作者: Edmund 发布时间:2008-5-14 7:07:41

在工作和生活中你需要探究别人真实想法时,怎么用英语恰当的提问呢?


中心问题:需要了解 need analysis,对方的需求分析,只有搞明白了对方要什么,才知道自己该怎么做是吧。

questioning,英语提问的技巧

一、用open question,开放式问题来鼓励chitchat

1. 使用small talk来热身,消除陌生感,也就是chitchat,闲谈, 聊天; 空谈

2. 使用open question,开放式问题来打开话题
open question:一般以what,who,where,why,how等开始,不设定答案,让对方开口。也就是我们中学学过的‘特殊疑问句’。

3. close question,封闭式问题,就是对方必须回答yes,no的那种,即我们学校里教的‘一般疑问句’。

4. 收集信息时,open question也较为实用些。

二、transition,从small talks转向真正的目的。可以用so....之类的转折语气的词汇。

三、probing question,探求性问题,要进一步搞清楚细节的问题。
常用说法:what kind of ........ what sort of ...... exactly?

注意,probing question可能问的是对方不想说的,可能引起对方不快,所以更要注意用词的礼貌。

一个俗语说法:

gamut:【音】音阶; 全音阶;全音域,比如:

run the gamut of 涉及...的全部范围[过程]
run the whole gamut of 涉及...的全部范围[过程]
go the gamut of 涉及...的全部范围[过程]
go the whole gamut of 涉及...的全部范围[过程]

四、用貌似感兴趣的说法来引导谈话方向,比如:

1. 用评论语气,比如:really? interesting .......

2. 用重复对方的话中某个你感兴趣的点,echo一下。

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